Politique de livraison

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Commandes, prix et taxes de vente

Les prix affichés sont en dollars canadiens. Les taxes applicables seront ajoutées au prix des produits de la boutique. Fleuriste Poésie Florale se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Aussi, la disponibilité des articles, les promotions ou les dates peuvent changer sans préavis. Les prix en magasin sont prioritaires aux prix en ligne. Après avoir effectué votre achat en ligne, vous recevrez un courriel de confirmation de votre commande. De plus, nous nous réservons le droit de réviser un prix ou une description d’articles erronée et d’annuler ou de refuser une commande d’article comportant un prix ou une description erronée.

Toutes les transactions sont effectuées par l’entremise de PayPal. Vous pouvez payer avec votre carte de crédit même si vous n’avez pas de compte PayPal.

Politique de Livraison Fleuriste Poésie Florale

Un délai de 24h doit être alloué au traitement des commandes en ligne. Une fois votre commande traitée, un courriel de confirmation vous sera envoyé avec un numéro de suivi. Les articles vous seront livrés dans un délai de 24h, dépendamment de l’adresse de livraison et de la disponibilité des items commandés. Si un article commandé n’est pas en stock, nous vous en aviserons par courriel.  Les commandes sont livrées à l’adresse que vous fournissez.  Veuillez prendre en note que nous ne traitons pas les commandes la fin de semaine et les jours fériés. Une commande placée le vendredi sera traitée le lundi suivant.

Frais de livraison

La livraison partout en Beauce est offerte pour un montant de départ fixe de 8,00$+tx. Les frais d’expédition peuvent être modifiés selon la distance en tout temps par Fleuriste Poésie Florale.

Nous mettons tout en oeuvre pour vous assurer un service de qualité, toutefois Fleuriste Poésie Florale ne peut être tenu responsable des situations en dehors de notre contrôle et qui peuvent affecter les délais de livraison, comme les interruptions de service ou les conditions météorologiques sévères.

Politique de retour

Votre satisfaction nous tient à cœur. Pour les échanges et les remboursements, le client est responsable de se déplacer à l’une de nos succursales. Si le retour est dû à une erreur de notre part, nous vous rembourserons selon votre méthode de paiement utilisée.

*Les articles en solde ne sont ni échangeables ni remboursables.

Comment retourner un achat?

Le client doit contacter le service à la clientèle de Fleuriste Poésie Florale par téléphone ou par courriel. Nous mettrons tout en œuvre pour vous répondre dans les 48 heures ouvrables suivant votre demande. Il est possible, selon les périodes de l’année, que les délais soient différents.

Des questions?

N’hésitez pas à nous contacter pour toutes questions ou commentaires.

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