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En utilisant ce site, vous signifiez votre accord sur la présente politique de confidentialité. Celle-ci est établie conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25) du Québec. Les renseignements que vous nous confiez sont précieux et traités de façon à en préserver la confidentialité. Nous ne vendrons ni n’échangerons jamais vos données personnelles à un tiers.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Fleuriste Poésie Florale a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels. Toute demande, plainte ou question relative à la protection de vos renseignements personnels peut lui être adressée à l’adresse suivante : [email protected].

Collecte de renseignements personnels

Fleuriste Poésie Florale recueille des renseignements personnels dans les situations suivantes :

  • Participation à un concours ou à une promotion
  • Demande d’information sur nos produits et services
  • Navigation sur le site Internet
  • Achat de produits
  • Création d’un compte client

La collecte de renseignements personnels est limitée à ce qui est nécessaire aux fins pour lesquelles ils sont recueillis. Nous ne collectons que les renseignements que vous consentez à nous fournir. Ces renseignements servent à vérifier votre identité, à vous proposer une offre adaptée, et à améliorer nos services. Ils ne seront ni utilisés ni divulgués à d’autres fins que celles pour lesquelles ils ont été recueillis.

Les renseignements personnels ne seront conservés que pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pendant la période requise par la loi, après quoi ils seront détruits ou anonymisés de manière sécuritaire.

Consentement

La collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels sont basées sur votre consentement, lequel est obtenu de façon libre, éclairée et pour des fins déterminées. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant à [email protected]. Le retrait du consentement peut limiter votre accès à certains services.

Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants relativement à vos renseignements personnels :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques.
  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels lorsque leur collecte ou utilisation n’est plus nécessaire aux fins prévues, sous réserve des obligations légales de conservation.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander que vos renseignements personnels informatisés vous soient communiqués dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
  • Droit de déposer une plainte : vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons à toute demande dans un délai raisonnable.

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